Preguntas Frecuentes
Sobre los péptidos
- ¿Qué son los péptidos de investigación (RUO)?
Son compuestos sintéticos comercializados bajo clasificación Research Use Only (RUO).
No son medicamentos, suplementos ni productos aprobados para uso terapéutico. Se suministran exclusivamente para investigación científica, experimental o exploratoria.
- ¿Son lo mismo que Ozempic, Mounjaro o Wegovy?
Compuestos como semaglutida y tirzepatida corresponden a las mismas moléculas activas utilizadas en productos farmacéuticos comercializados internacionalmente.
Sin embargo:
* Los productos farmacéuticos cuentan con aprobación regulatoria.
* Los compuestos ofrecidos por Genexis Peptides son grado investigación (RUO).
* No son equivalentes regulatorios ni sustitutos clínicos.
Toda referencia científica se basa en literatura publicada y estudios clínicos internacionales disponibles públicamente.
- ¿Por qué el catálogo incluye compuestos tan diferentes?
El catálogo cubre varias áreas activas de investigación:
* Investigación metabólica (GLP-1 y multirreceptor)
* Recuperación tisular y regenerativa
* Longevidad y biotecnología experimental
* Accesorios y soluciones complementarias de laboratorio
Cada compuesto responde a líneas de investigación distintas.
Sobre los productos
- ¿Qué pureza mínima manejan?
Los estándares internos de aceptación exigen altos niveles de pureza analítica antes de liberar cualquier lote para venta.
Todo lote que no cumpla con los criterios internos es rechazado.
- ¿Cuánto dura un vial reconstituido?
La estabilidad depende del compuesto y de las condiciones de almacenamiento.
Regla general:
* Mantener refrigerado entre 2–8°C
* Evitar exposición a luz y calor
* No congelar
* Consumir dentro de las primeras 4 semanas tras la reconstitución
- ¿Puedo combinar compuestos en el mismo vial?
No es recomendado.
Cada compuesto posee características de estabilidad y conservación diferentes. Las investigaciones suelen manejarse con viales separados.
Sobre la compra
- ¿Cómo pago?
Actualmente aceptamos:
* Transferencia Bancolombia
* Nequi
* Llave BRE-B
El proceso completo se realiza vía WhatsApp.
- ¿Solicitan factura o datos fiscales?
Para compras al detalle se solicita únicamente:
* Nombre
* Teléfono
* Dirección de envío
Para compras mayoristas o institucionales se maneja un proceso B2B independiente.
- ¿Aceptan devoluciones?
Solo se aceptan reclamaciones en los siguientes casos:
1. Producto recibido físicamente comprometido
2. Producto incorrecto
3. Pérdida comprobada en tránsito
Las novedades deben reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
- ¿Qué incluye el precio?
Cada pedido incluye:
* Vial etiquetado
* Material básico de investigación según disponibilidad operativa
Las jeringas no están incluidas.
Sobre el envío
- ¿Cuánto tarda el envío?
Tiempos estimados:
* Barranquilla: 24–48 horas
* Principales ciudades: 48–72 horas
* Zonas rurales: 3–5 días hábiles
Pedidos confirmados antes de la 1:00 PM suelen despacharse el mismo día hábil.
- ¿El empaque es discreto?
Sí.
El empaque externo no incluye referencias visibles a Genexis Peptides ni al contenido específico del paquete.
- ¿Qué hago si mi pedido no llega?
Contáctanos vía WhatsApp con el número de guía correspondiente.
El equipo realizará seguimiento con la transportadora y gestionará cualquier novedad documentada.
Sobre la legalidad
- ¿Qué significa la clasificación RUO?
RUO significa Research Use Only.
Todos los productos se comercializan exclusivamente para investigación científica y no están aprobados para uso humano o veterinario.
- ¿Necesito ser médico para comprar?
No necesariamente.
Al completar una compra, el cliente declara actuar como investigador calificado o representar actividades de investigación.
- ¿Es seguro para uso humano?
Genexis Peptides no realiza afirmaciones de seguridad ni recomendaciones clínicas.
Los compuestos ofrecidos no cuentan con aprobación terapéutica en Colombia y no deben interpretarse como medicamentos.
Cualquier decisión médica corresponde exclusivamente a profesionales de salud autorizados.
