Términos y Condiciones
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: MAYO DE 2026
1. Identificación del vendedor
Genexis Peptides opera como portal de biotecnología experimental y suministro de compuestos para investigación científica.
Todas las operaciones son gestionadas desde Colombia bajo la normativa local aplicable.
2. Naturaleza del producto
Todos los productos ofrecidos por Genexis Peptides son compuestos clasificados como RUO (Research Use Only).
Esto significa que los productos:
* No son medicamentos.
* No están destinados al consumo humano o veterinario.
* No cuentan con aprobación terapéutica por parte de INVIMA, FDA u otras entidades regulatorias.
Consulta la política completa en la sección Uso para Investigación (RUO).
3. Proceso de compra
El proceso de compra funciona de la siguiente manera:
1. El comprador consulta el producto vía WhatsApp desde la ficha correspondiente.
2. Genexis Peptides confirma disponibilidad y precio actualizado.
3. El comprador confirma el pedido y el método de pago.
4. Se envían los datos de pago correspondientes.
5. El comprador remite el comprobante de transferencia.
6. Genexis Peptides despacha el pedido y comparte la guía de seguimiento.
Al completar la compra, el comprador acepta la clasificación RUO y declara actuar como investigador calificado.
4. Precios y moneda
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
Los valores publicados no incluyen costos de envío, los cuales son informados antes de la confirmación final del pedido.
5. Métodos de pago
Métodos aceptados actualmente:
* Transferencia Bancolombia
* Nequi
* Llave BRE-B
No se procesan pagos con tarjeta de crédito a la fecha de esta publicación.
Todo pedido debe estar completamente pagado antes de ser despachado.
6. Envíos
Los tiempos de entrega, zonas cubiertas y condiciones de despacho se encuentran detallados en las políticas de envíos del sitio web.
7. Derecho de retracto
(Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor)
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, salvo las excepciones previstas por la ley.
Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Genexis Peptides —compuestos biológicos sensibles con control de almacenamiento y vencimiento— el derecho de retracto no aplica una vez realizado el despacho.
8. Devoluciones y reembolsos
No se aceptan devoluciones posteriores al despacho, excepto en los siguientes casos:
* Producto físicamente comprometido (vial roto, contaminación visible o etiqueta ilegible).
* Producto incorrecto respecto al pedido confirmado.
* Pérdida comprobada del paquete por parte del transportador.
En estos casos, el comprador deberá contactar vía WhatsApp dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Cada caso será evaluado individualmente para determinar reenvío o reembolso.
9. Prohibiciones
El comprador se compromete a NO:
* Revender productos sin autorización escrita.
* Utilizar productos en humanos o animales.
* Presentar productos como medicamentos aprobados.
* Utilizar la marca Genexis Peptides en contextos terapéuticos sin autorización.
10. Limitación de responsabilidad
Genexis Peptides responde exclusivamente por la identidad y calidad del compuesto despachado conforme al COA correspondiente.
No asume responsabilidad por:
* Uso indebido fuera del marco RUO.
* Consecuencias derivadas de aplicación humana o veterinaria.
* Decisiones experimentales o protocolos implementados por terceros.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana.
12. Mayoría de edad y condición de investigador
Al realizar una compra, el comprador declara:
* Ser mayor de 18 años.
* Actuar como investigador calificado o representante de una entidad de investigación.
Genexis Peptides no realiza ventas a menores de edad bajo ninguna circunstancia.
13. Protección al consumidor
Los consumidores podrán presentar peticiones, quejas o reclamos conforme a la legislación colombiana vigente.
Las consultas directas serán atendidas vía WhatsApp dentro de los plazos legales aplicables.
14. Modificaciones
Genexis Peptides se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página junto con la nueva fecha de actualización.
